الشروط و الاحكام للكاش باك
1.هل أقدر أشتري منتجات عليها خصم وأكسب نقاط؟
- نعم، تقدرين تكسبين نقاط حتى لو المنتج عليه خصم.
2.متى تضاف النقاط لرصيدي؟
- النقاط تضاف لحسابك بعد إتمام توصيل الطلب خلال 24 ساعة.
3.كيف اعرف كم عندي نقاط؟
- يظهر رصيد نقاطك محدث داخل حسابك بالمتجر
4.كم قيمة النقاط؟
- حاليا كل نقطه تساوي ريال يعني كاش باك ١٠٠٪ خلال حملة الكاش باك
5.كيف أقدر أستخدم نقاطي؟
- يتم استبدال النقاط من خلال واجهة نظام الولاء ، ويتم نسخ القسيمة واستخدامها في خانة الكوبون في بوابة الدفع
6.إلى متى تظل النقاط صالحة؟
- صلاحية النقاط 90 يوم من اخر عملية شراء (نظام الكاش باك ينتهي في ٣٠ سبتمبر وبعدها لا يتم احتسابها ككل ريال تساوي نقطه)
- بعد انتهاء المدة تُحذف تلقائيًا ولا يمكن استرجاعها.
7.ماذا يحدث إذا أرجعت أو ألغيت الطلب؟
- يتم خصم النقاط اللي كسبتيها من هذا الطلب.
8.وش يصير إذا صار فيه تلاعب أو سوء استخدام؟
- للمتجر الحق يوقف أو يلغي رصيد النقاط أو اشتراك العميل في برنامج الولاء.
9.هل ممكن يتغير نظام الكاش باك ؟
- نعم، يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إيقاف النظام في أي وقت، مع إشعار العملاء عند الحاجة.
10.وين أتواصل إذا عندي استفسار عن النقاط؟
- التواصل عن طريق خدمة العملاء
11.هل أقدر أستخدم رصيد الكاش باك على الشحن أو العروض الخاصة بالشحن المجاني؟
- لا، رصيد الكاش باك يُستخدم فقط على قيمة المنتجات، وما يشمل رسوم الشحن أو العروض الخاصة بالشحن المجاني.
12. هل أقدر أكسب كاش باك أكثر من مرة؟
- نعم، تقدرين تكسبين كاش باك في أكثر من طلب، وكلما سويتي طلب جديد مؤهل للحملة، تحصلين على كاش باك حسب شروط الحملة.
13. هل أقدر أكسب كاش باك على الكاش باك اللي استخدمته؟
- لا. الكاش باك اللي تستخدمينه في طلبك ما ينحسب لك عليه كاش باك مرة ثانية.
يعني الكاش باك الجديد ينحسب فقط على المبلغ اللي دفعتيه من فلوسك.
ملاحظة: قد تتضمن بعض حملات الكاش باك شروطًا وأحكامًا محددة تختلف من حملة إلى أخرى، ويُرجى التواصل مع خدمة العملاء للإطلاع على شروط الحملة و الاستفادة منها.